นโยบายความเป็นส่วนตัว
gu789 — การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

// 01

บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย gu789 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้งานทุกท่าน ("คุณ", "เจ้าของข้อมูล") ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ gu789.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่เราได้รับจากคุณ ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การใช้งานเกมและบริการบนแพลตฟอร์ม การติดต่อซัพพอร์ต หรือการเยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไปโดยไม่ได้สมัครสมาชิก

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม gu789 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับแนวทางการดำเนินการด้านข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

// 02

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

gu789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

ข้อมูลประจำตัว

ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด สัญชาติ เลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขพาสปอร์ต (สำหรับกระบวนการ KYC) และภาพถ่ายเอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการยืนยันอายุและป้องกันการฉ้อโกง

ข้อมูลการติดต่อ

ได้แก่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ (กรณีที่ให้ไว้เอง) ที่อยู่จัดส่ง และบัญชี LINE สำหรับการติดต่อซัพพอร์ต

ข้อมูลทางการเงิน

ได้แก่ ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ประเภทธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน และข้อมูลกระเป๋า TrueMoney หรือ PromptPay เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง

ข้อมูลการใช้งาน

ได้แก่ ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน ความถี่การเข้าสู่ระบบ และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ

ข้อมูลทางเทคนิค

ได้แก่ ที่อยู่ IP อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้งาน ข้อมูล cookies และ session tokens ข้อมูลเหล่านี้เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์

// 03

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

gu789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่:

• การยืนยันตัวตนและอายุ — เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนด และเป็นบุคคลที่มีตัวตนจริง
• การให้บริการหลัก — เพื่อดำเนินการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และบริการอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
• การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน — เพื่อตรวจสอบและป้องกันธุรกรรมที่ผิดปกติหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสื่อสารและซัพพอร์ต — เพื่อตอบกลับคำถาม แจ้งสถานะธุรกรรม และส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยงต่อการติดการพนัน

// 04

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 gu789 ประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งสื่อการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — สำหรับการดำเนินการบัญชี การฝาก-ถอน และการให้บริการที่คุณร้องขอ
• ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest) — สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับการเก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ

// 05

การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

gu789 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุญาตตามกฎหมาย ดังนี้:

ผู้ให้บริการที่เป็นคู่สัญญา

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT ทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา

หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย

gu789 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในทุกกรณีเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากกฎหมายไม่ห้ามกระทำเช่นนั้น

การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้ดำเนินกิจการรายใหม่ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าและยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกัน

// 06

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

gu789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบนแพลตฟอร์ม

// 07

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

gu789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานบัญชีและกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บ 2 ปีหลังจากปิดเรื่อง เพื่อใช้อ้างอิงกรณีมีข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิค (logs) — เก็บ 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่เหมาะสม

// 08

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ที่สำคัญดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา (DPO) ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 13 เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

// 09

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

gu789 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างรับส่งด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีผู้ใช้และระบบภายใน
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การสแกนช่องโหว่และการทดสอบเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติพร้อมการเข้ารหัส

มาตรการทางองค์กร

• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่องานเท่านั้น
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลสำหรับพนักงานทุกคน
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดและการเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะ
• ขั้นตอนการรับมือกรณีข้อมูลรั่วไหล (Incident Response Plan)

// 10

การคุ้มครองผู้เยาว์

gu789 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและปฏิเสธผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์อายุอย่างเคร่งครัด

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่ามีเด็กหรือผู้เยาว์ใช้งานบัญชีบนแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งทีมงานทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต

// 11

การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

เนื่องจาก gu789 ใช้โครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์และบริการคลาวด์ที่อาจตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลนอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินการดังนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ใช้มาตรการเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอนและจัดเก็บในต่างประเทศ

ข้อมูลที่โอนข้ามพรมแดนยังคงได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ในทุกกรณี

// 12

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

gu789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์หลักของ gu789
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบแชทสดหรือ LINE Official Account

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสาร การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากวันดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

// 13

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ gu789 ได้ที่:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: คำขอด้านความเป็นส่วนตัว / Privacy Request)
• Live Chat: ระบบแชทสดภายในเว็บไซต์ gu789 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account: สำหรับการสนทนาที่ต้องการความเป็นส่วนตัวสูง
• Telegram: สำหรับกรณีเร่งด่วนและการติดตามสถานะคำขอ

เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน และเราจะแจ้งให้คุณทราบหากจำเป็นต้องขยายระยะเวลา